سوالات متداول و قوانین

پاسخ پرسش‌های رایج و قوانین کامل نیازی نو

سوالات سفارش‌گیری

۱ آیا امکان انتخاب سایز مجزای پیراهن و شلوار وجود دارد؟

بله، در نیازی نو این امکان فراهم است. در فرم ثبت سفارش هر محصول، می‌توانید سایز پیراهن/مانتو و سایز شلوار را به‌صورت کاملاً جداگانه انتخاب کنید. این ویژگی به‌خصوص برای دانش‌آموزانی که جثه استاندارد ندارند، بسیار کاربردی است.

به عنوان مثال: می‌توانید پیراهن سایز ۳۴ و شلوار سایز ۳۲ انتخاب کنید، یا برعکس. این امکان در تمامی محصولات پوشاک مدارس و بخشی از پوشاک صنعتی فعال است.

۲ آیا می‌توانم ترکیبی از پیراهن و شلوار سفارش بدهم؟

بله، سفارش ترکیبی کاملاً امکان‌پذیر است. در فرم سفارش می‌توانید:

  • یک ست کامل (۱ پیراهن + ۱ شلوار)
  • فقط پیراهن یا فقط شلوار (سفارش تک‌محصولی)
  • ۱ پیراهن + ۲ شلوار (یا برعکس)
  • هر ترکیب دلخواه دیگر

قیمت بر اساس تعداد هر قطعه محاسبه می‌شود و در خلاصه سفارش به‌صورت شفاف نمایش داده می‌شود.

۳ شرایط سفارش مدل‌های اختصاصی و سفارشی‌دوزی چیست؟

طراحی و دوخت مدل‌های خاص با پارچه، رنگ‌بندی یا الگوی اختصاصی صرفاً برای تیراژهای بالای ۲۰۰ عدد امکان‌پذیر است. سفارشات زیر ۲۰۰ عدد از مدل‌های استاندارد سایت تأمین می‌گردند.

برای ثبت درخواست سفارش اختصاصی، می‌توانید از فرم تماس استفاده کنید یا با شماره ۰۹۰۱۰۳۰۴۱۳۷ تماس بگیرید تا کارشناسان ما با شما جلسه مشاوره برگزار کنند.

۴ چگونه می‌توانم برای کل مدرسه یا کارخانه سفارش عمده ثبت کنم؟

برای سفارشات گروهی و تیراژ بالا، فرآیند زیر را طی کنید:

  • تماس با واحد فروش سازمانی: ۰۹۰۱۰۳۰۴۱۳۷
  • ارسال لیست تعداد و سایزبندی دانش‌آموزان یا پرسنل
  • دریافت پیش‌فاکتور و زمان‌بندی تولید
  • پرداخت بیعانه (ویژه فرم مدارس: ۱,۰۰۰,۰۰۰ ریال) و آغاز تولید
  • تحویل یکجا در مدرسه یا کارخانه
۵ آیا برای فرم مدارس، باید نام مدرسه را انتخاب کنم؟

بله، انتخاب نام مدرسه در فرم سفارش الزامی است. این موضوع باعث می‌شود:

  • سفارش شما مطابق با استاندارد سایز و رنگ همان مدرسه دوخته شود
  • در صورت تحویل گروهی، سفارش شما به مدرسه صحیح ارسال شود
  • واحد فروش بتواند گزارش دقیق به مدیر مدرسه ارائه دهد

اگر مدرسه شما در لیست نیست، گزینه «سایر مدارس» را انتخاب کرده و در توضیحات نام کامل مدرسه را وارد کنید.

۶ زمان تقریبی دوخت و تحویل سفارش چقدر است؟

زمان تحویل بسته به نوع سفارش متفاوت است:

  • سفارش تکی (۱ تا ۵ ست): ۵ تا ۷ روز کاری
  • سفارش متوسط (۵ تا ۵۰ ست): ۷ تا ۱۴ روز کاری
  • سفارش گروهی مدرسه (بالای ۱۰۰ ست): ۲ تا ۴ هفته
  • سفارش اختصاصی (بالای ۲۰۰ عدد): ۴ تا ۸ هفته

در فصل ثبت‌نام مدارس (شهری و مهرماه)، به دلیل حجم بالای سفارشات، زمان تحویل ممکن است تا ۲ هفته بیشتر شود.

سوالات سایزبندی

۱ ماژول هوشمند پیشنهاد سایز چگونه کار می‌کند؟

ماژول پیشنهاد سایز هوشمند با دریافت قد، وزن، پایه تحصیلی و فرم بدنی دانش‌آموز، با استفاده از الگوریتم مبتنی بر استانداردهای اندازه‌گیری بدن دانش‌آموزان ایرانی، بهترین سایز مجزا برای پیراهن و شلوار را پیشنهاد می‌دهد.

این ماژول در صفحه محصول فعال است و پس از محاسبه، می‌توانید با یک کلیک، سایز پیشنهادی را در فرم سفارش اعمال کنید. دقت این ماژول بیش از ۹۰٪ است، اما در نهایت تأیید سایز با شماست.

۲ چگونه قد و وزن فرزندم را دقیق اندازه بگیرم؟

برای اندازه‌گیری دقیق قد و وزن:

  • قد: فرزندتان را در کنار دیوار بایستانید، یک کتاب روی سر او افقی قرار دهید و نقطه تماس را با متر اندازه بگیرید.
  • وزن: از ترازوی دیجیتال استفاده کنید و در حالی که لباس سبک پوشیده است، وزن را ثبت کنید.

راهنمای کامل اندازه‌گیری در مقاله آموزشی مجله نیازی نو ارائه شده است.

۳ سایزبندی پوشاک صنعتی و اداری چگونه است؟

پوشاک صنعتی و اداری بر اساس استانداردهای پوشاک بزرگسالان سایزبندی می‌شوند:

  • پیراهن/کت: سایز ۴۶ تا ۶۰ (هر ۲ سایز یک شماره)
  • شلوار: سایز ۴۴ تا ۵۸ (هر ۲ سایز یک شماره)

در پوشاک صنعتی نیز امکان انتخاب سایز مجزای بالا‌پوش و شلوار وجود دارد.

۴ اگر بین دو سایز باشم، کدام را انتخاب کنم؟

اگر بین دو سایز هستید (مثلاً ۳۲ یا ۳۴)، توصیه می‌کنیم:

  • اگر فرم بدنی لاغر و باریک دارید: سایز کوچکتر
  • اگر فرم بدنی معمولی یا درشت دارید: سایز بزرگتر
  • برای دانش‌آموزان در حال رشد: همیشه سایز بزرگتر

همچنین می‌توانید از ماژول پیشنهاد سایز هوشمند استفاده کنید تا بهترین انتخاب را داشته باشید.

دوخت سفارشی

۱ آیا امکان سفارش دوخت طبق مدل دلخواه وجود دارد؟

بله، نیازی نو خدمات طراحی و دوخت سفارشی را برای سفارشات تیراژ بالا ارائه می‌دهد. شما می‌توانید مدل، رنگ‌بندی، نوع پارچه و جزئیات دوخت را طبق نظر خود مشخص کنید و سفارش اختصاصی ثبت نمایید.

حداقل تیراژ برای سفارش سفارشی: ۲۰۰ عدد

کاربردهای رایج:

  • فرم اختصاصی مدارس با لوگو و رنگ‌بندی خاص
  • لباس کار سازمانی با طراحی اختصاصی
  • پوشاک پرسنلی شرکت‌ها و سازمان‌ها
  • تولید برند خصوصی برای فروشگاه‌ها
۲ اگر لباس معیوب باشد چه باید کنم؟

اگر محصول دارای عیب دوخت، پارگی یا نقص فنی است، بلافاصله پس از دریافت با شماره ۰۹۰۱۰۳۰۴۱۳۷ تماس بگیرید. در این موارد، تعمیر یا رفع عیب بدون هزینه اضافی انجام می‌شود. این تعهد در قبال عیوب فنی تولیدی اعمال می‌گردد و شامل موارد ناشی از مصرف یا شستشوی غیراصولی نمی‌شود.

۳ فرآیند ثبت سفارش سفارشی چگونه است؟

برای ثبت سفارش دوخت سفارشی تیراژ بالا، مراحل زیر را طی کنید:

  • مرحله ۱: تماس با کارشناسان تولیدی از طریق صفحه تماس با ما
  • مرحله ۲: ارائه مدل دلخواه (نمونه فیزیکی، نقشه فنی یا تصویر)
  • مرحله ۳: انتخاب نوع پارچه، رنگ و سایزبندی
  • مرحله ۴: دریافت پیش‌فاکتور و زمان‌بندی تولید
  • مرحله ۵: دوخت نمونه اولیه برای تأیید نهایی
  • مرحله ۶: شروع تولید تیراژ پس از تأیید نمونه

برای استعلام قیمت و مشاوره رایگان به صفحه تماس با ما مراجعه کنید.

سوالات پرداخت

۱ چرا برای سفارش فرم مدارس بیعانه دریافت می‌شود و مبلغ آن چقدر است؟

برای سفارش فرم مدارس، مبلغ ثابت ۱,۰۰۰,۰۰۰ ریال (یک میلیون ریال) به‌عنوان بیعانه اولیه هنگام ثبت سفارش دریافت می‌شود. این مبلغ صرف خرید پارچه و آماده‌سازی خط تولید برای سفارش اختصاصی شما می‌گردد.

مابقی مبلغ پس از اتمام دوخت و پیش از تحویل نهایی تسویه می‌شود. در صورتی که قیمت نهایی محصول با نرخ مصوب بازرگانی باشد (محصولات با نرخ مصوب بازرگانی)، مابقی مبلغ پس از اعلام قیمت نهایی تعیین می‌گردد.

توجه مهم: این بیعانه فقط برای محصولات فرم مدارس اعمال می‌شود. سایر محصولات (پوشاک اداری و صنعتی) بیعانه ندارند و مبلغ کامل هنگام خرید پرداخت می‌شود.

۲ چه روش‌های پرداختی در دسترس است؟

روش‌های پرداخت بیعانه (ویژه فرم مدارس — مبلغ ثابت ۱,۰۰۰,۰۰۰ ریال):

  • پرداخت آنلاین: از طریق درگاه زرین‌پال (پیشنهادی)
  • پرداخت حضوری: تسویه در دفتر تولیدی یزد

یادآوری: محصولات پوشاک اداری و صنعتی بیعانه ندارند و پرداخت کامل هنگام خرید انجام می‌شود.

۳ آیا فاکتور رسمی صادر می‌شود؟

بله، برای تمامی سفارشات فاکتور رسمی با مهر نیازی نو صادر می‌شود. برای مدارس و سازمان‌ها، فاکتور رسمی مالیاتی نیز قابل صدور است. در صورت نیاز، در فرم سفارش یا هنگام تماس با کارشناسان، موضوع را اعلام کنید.

ارسال و تحویل

۱ روش‌های تحویل سفارش کدام‌اند؟

روش‌های تحویل در دسترس:

  • تحویل حضوری در تولیدی: رایگان — یزد (میدان همافر)
  • اسنپ‌باکس / پیک: ویژه یزد و یزد — ۲۵ تا ۴۰ هزار ریال
  • پست پیشتاز: سراسر کشور — ۲ تا ۴ روز کاری
  • تحویل یکجا در مدرسه/کارخانه: ویژه سفارشات گروهی
۲ هزینه ارسال چه میزان است؟

هزینه ارسال بسته به روش انتخابی:

  • تحویل حضوری: رایگان
  • اسنپ‌باکس/پیک (داخل یزد/یزد): ۲۵ تا ۴۰ هزار ریال
  • پست پیشتاز (سراسر کشور): ۶۵ تا ۱۲۰ هزار ریال بسته به وزن
  • تحویل در مدرسه/کارخانه: توافقی بر اساس مسافت

برای سفارشات بالای ۱ میلیون ریال داخل یزد، ارسال با اسنپ‌باکس رایگان است.

قوانین و مقررات کامل نیازی نو

۱

قانون دوخت سفارشی

طراحی و دوخت طبق مدل دلخواه صرفاً برای تیراژهای بالای ۲۰۰ عدد انجام می‌شود. برای سفارش سفارشی با کارشناسان تولیدی تماس بگیرید تا مدل، پارچه، رنگ و سایزبندی اختصاصی تعیین شود.

۲

شرط سفارش سفارشی‌دوزی

طراحی و دوخت مدل‌های خاص و اختصاصی صرفاً برای تیراژهای بالای ۲۰۰ عدد انجام می‌شود. سفارشات کمتر از این مقدار از مدل‌های استاندارد سایت تأمین می‌گردند.

۳

قانون پرداخت بیعانه

برای سفارش فرم مدارس، ثبت نهایی سفارش منوط به پرداخت بیعانه ثابت ۱,۰۰۰,۰۰۰ ریال است. مابقی مبلغ پیش از تحویل نهایی تسویه می‌شود. سفارش بدون پرداخت بیعانه وارد خط تولید نمی‌شود.

توجه: محصولات پوشاک اداری و صنعتی بیعانه ندارند و پرداخت کامل هنگام خرید انجام می‌شود.

۴

گارانتی کیفیت پارچه

تمامی پارچه‌های مصرفی (ترگال، کج‌راه، شبه‌فاستونی) از نساجی یزد تأمین می‌شوند و دارای ضمانت عدم آبرفت و ثبات رنگ هستند. در صورت بروز مشکل، تعمیر یا رفع عیب رایگان انجام می‌شود.

۵

تعهد در قبال عیوب فنی

اگر محصول دارای عیب دوخت، پارگی یا نقص فنی ناشی از تولید باشد، بلافاصله پس از دریافت با شماره ۰۹۰۱۰۳۰۴۱۳۷ تماس بگیرید. در این موارد، تعمیر یا رفع عیب بدون هزینه اضافی انجام می‌شود. این تعهد شامل موارد ناشی از مصرف یا شستشوی غیراصولی نمی‌شود.

۶

تغییر در سفارش پس از ثبت

تغییر سایز، رنگ یا تعداد پس از ثبت سفارش، تنها تا ۲۴ ساعت بعد از ثبت امکان‌پذیر است. پس از شروع دوخت، هیچ تغییری قابل اعمال نیست.